Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega cosa facciamo con le tue informazioni personali quando usi Cantarova, quanto a lungo le conserviamo, quali cookie usiamo e quali scelte hai.
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
1. Chi risponde delle tue informazioni
Cantarova, che gestisce cantarova.com, è responsabile delle informazioni personali descritte in questa informativa. Serviamo clienti negli Stati Uniti e vi trattiamo le loro informazioni.
Per qualsiasi domanda su questa informativa, o per esercitare una delle scelte qui sotto, scrivi a support@cantarova.com. Ce ne occupiamo noi stessi, quindi non c'è nessuna coda di ticket in cui perdersi.
2. Cosa raccogliamo
Raccogliamo solo ciò che serve al servizio per funzionare:
| Informazione | Da dove arriva |
|---|---|
| Il tuo indirizzo email | Da te, nella procedura guidata o all'accesso |
| La storia, i nomi e i dettagli della relazione che scrivi per la canzone | Da te, nella procedura guidata |
| Le tue scelte: genere, stile, voce, lingua, occasione | Da te, nella procedura guidata |
| Registrazioni di ordine e pagamento, con importo e valuta | Create al momento dell'acquisto |
| Il tuo nome, se lo indichi lasciando una recensione o accedendo | Da te, o dal tuo fornitore di accesso se usi un accesso social |
| Una forma con hash a senso unico del tuo indirizzo IP | Automaticamente, per impedire abusi delle anteprime gratuite |
| Dati tecnici di base: browser, tipo di dispositivo, pagine visitate | Automaticamente |
La storia che scrivi contiene spesso informazioni personali di qualcun altro: la persona a cui è destinata la canzone. Condividi solo ciò che ti andrebbe bene le fosse noto. Non ci servono, e ti chiediamo di non darci, dati sanitari, posizione precisa, identificativi ufficiali o qualsiasi altra cosa tu consideri delicata.
Non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta. Il processore di pagamento gestisce la transazione e ci comunica solo se è andata a buon fine, l'importo e il luogo usato ai fini fiscali.
3. A cosa le usiamo
| Cosa facciamo | Perché |
|---|---|
| Generare il testo, le anteprime, la canzone, la copertina e il PDF | È il servizio che hai chiesto |
| Inviare email di consegna, ricevuta e link di accesso | Altrimenti non potresti ricevere il tuo ordine |
| Tenere il tuo ordine nel tuo account così puoi riscaricarlo | È l'accesso che ti abbiamo promesso all'acquisto |
| Verificare i contenuti inviati rispetto alle nostre regole | Per mantenere il servizio lecito e sicuro per le persone di cui parlano le canzoni |
| Limitare le anteprime gratuite usando indirizzi IP con hash | Per fermare abusi che renderebbero impossibile offrire anteprime gratuite |
| Conservare le registrazioni delle transazioni | Le norme fiscali e contabili lo richiedono |
| Misurare le prestazioni della pubblicità e del sito | Per capire cosa funziona e tenere il sito veloce. Solo se lo consenti |
| Inviare email di marketing | Solo se ti sei iscritto attivamente, e puoi fermarle quando vuoi |
4. Trattamento automatizzato
La tua storia e i nomi che fornisci vengono inviati ai fornitori che generano testo, musica e copertina. È automatico: nella produzione normale nessuno in Cantarova legge la tua storia, salvo che tu scriva all'assistenza a proposito di un ordine o che l'ordine venga segnalato dai nostri controlli sui contenuti.
Questo trattamento automatizzato produce una canzone. Non serve a profilarti e non produce alcuna decisione con effetti giuridici o similmente significativi per te.
7. Quanto a lungo conserviamo le cose
Conserviamo cose diverse per tempi diversi, perché alcune sono obbligatorie per legge e altre no:
| Cosa | Per quanto | Perché |
|---|---|---|
| Registrazioni di ordini e pagamenti | 7 anni dall'ordine | Le norme fiscali e contabili lo richiedono, quindi non possiamo cancellarle prima nemmeno su tua richiesta |
| La tua canzone, il testo, la copertina, il PDF e la pagina regalo | Finché esiste il tuo account | È l'accesso a vita che hai pagato |
| La storia in testo libero che hai inviato | 90 giorni dopo la consegna | È la cosa più personale che ci dai e non serve più una volta che la canzone esiste |
| Indirizzi IP con hash usati per limitare le richieste | 30 giorni | Abbastanza per fermare gli abusi, abbastanza poco da restare proporzionato |
| Bozze di ordini mai diventate acquisti | 30 giorni | Nessun motivo per tenere una bozza abbandonata |
| Messaggi all'assistenza | 2 anni dalla fine della conversazione | Così possiamo riprendere un problema ricorrente da dove l'avevamo lasciato |
Se ci chiedi di cancellare il tuo account, eliminiamo canzoni, file, pagine regalo e il testo della tua storia, e conserviamo solo la registrazione minima della transazione che le norme fiscali ci obbligano a tenere.
8. Le tue scelte
Ovunque tu viva negli Stati Uniti, e che il tuo stato abbia o meno una propria legge sulla privacy, puoi chiederci di:
- Dirti quali informazioni personali abbiamo su di te e dartene una copia.
- Correggere ciò che è sbagliato.
- Cancellarle, fatta salva l'eccezione sulle registrazioni delle transazioni indicata sopra.
- Smettere di usarle per pubblicità mirata, o di condividerle con piattaforme pubblicitarie.
- Smettere di inviarti email di marketing.
Scrivi a support@cantarova.com per esercitare una di queste scelte. Risponderemo entro 45 giorni, non ti addebiteremo nulla e non ti tratteremo diversamente per averlo chiesto. Se dovessimo rifiutare una richiesta, ti diremo perché, e potrai chiederci di riesaminare quella decisione.
Puoi anche disattivare i cookie pubblicitari e di analisi quando vuoi dal link delle impostazioni cookie nel footer, e rispettiamo automaticamente i segnali Global Privacy Control.
9. Sicurezza
I tuoi file audio stanno in archiviazione privata e non sono mai leggibili pubblicamente. I download passano da link firmati di breve durata, generati nel momento in cui clicchi, che scadono in pochi minuti.
Il link della pagina regalo è condivisibile di proposito, quindi trattalo come una chiave: chiunque lo abbia può ascoltare la canzone su quella pagina. Dicci se un link è finito dove non volevi e lo disattiveremo.
Usiamo l'accesso senza password, quindi non c'è nessuna tua password che possiamo far trapelare.
10. Minori
Cantarova è pensato per adulti. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 13 anni. Se pensi che un minore ce ne abbia date, diccelo e le cancelleremo.
11. Modifiche a questa informativa
Se facciamo un cambiamento importante lo diremo in questa pagina e aggiorneremo la data mostrata in alto. Quando il cambiamento richiede il tuo consenso, te lo chiederemo invece di darlo per scontato.
Altri documenti legali