Politique de confidentialité
Cette politique explique ce que nous faisons de tes informations personnelles quand tu utilises Cantarova, combien de temps nous les gardons, quels cookies nous déposons et quels choix tu as.
Dernière mise à jour : 22 août 2026
1. Qui est responsable de tes informations
Cantarova, qui exploite cantarova.com, est responsable des informations personnelles décrites dans cette politique. Nous servons des clients aux Etats-Unis et y traitons leurs informations.
Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer l'un des choix ci-dessous, écris à support@cantarova.com. Nous nous en occupons nous-mêmes : il n'y a pas de file de tickets où se perdre.
2. Ce que nous collectons
Nous ne collectons que ce dont le service a besoin pour fonctionner :
| Information | D'où elle vient |
|---|---|
| Ton adresse e-mail | De toi, dans l'assistant ou à la connexion |
| L'histoire, les prénoms et les détails de la relation que tu écris pour la chanson | De toi, dans l'assistant |
| Tes choix : genre, style, voix, langue, occasion | De toi, dans l'assistant |
| Les enregistrements de commande et de paiement, montant et devise compris | Créés lors de l'achat |
| Ton nom, si tu le donnes en laissant un avis ou en te connectant | De toi, ou de ton fournisseur de connexion si tu utilises une connexion sociale |
| Une forme hachée à sens unique de ton adresse IP | Automatiquement, pour empêcher les abus des extraits gratuits |
| Données techniques de base : navigateur, type d'appareil, pages visitées | Automatiquement |
L'histoire que tu écris contient souvent des informations personnelles sur quelqu'un d'autre : la personne à qui la chanson est destinée. Ne partage que ce que tu serais à l'aise de lui voir découvrir. Nous n'avons pas besoin, et te demandons de ne pas nous donner, de données de santé, de localisation précise, de numéros d'identité ou de toute autre information que tu considères comme sensible.
Nous ne recevons ni ne stockons jamais ton numéro de carte complet. Le prestataire de paiement gère la transaction et ne nous indique que sa réussite, le montant et le lieu retenu pour la taxe.
3. À quoi nous les utilisons
| Ce que nous faisons | Pourquoi |
|---|---|
| Générer tes paroles, les extraits, la chanson, la pochette et le PDF | C'est le service que tu as demandé |
| Envoyer l'e-mail de livraison, le reçu et les liens de connexion | Tu ne pourrais pas recevoir ta commande autrement |
| Conserver ta commande dans ton compte pour que tu puisses la retélécharger | C'est l'accès promis lors de l'achat |
| Vérifier le contenu soumis au regard de nos règles de contenu | Pour que le service reste licite et sûr pour les personnes dont on parle dans les chansons |
| Limiter les extraits gratuits à l'aide d'adresses IP hachées | Pour empêcher les abus qui rendraient les extraits gratuits impossibles |
| Conserver les enregistrements de transactions | Les règles fiscales et comptables l'imposent |
| Mesurer la performance de la publicité et du site | Pour comprendre ce qui marche et garder le site rapide. Seulement si tu l'autorises |
| Envoyer des e-mails marketing | Seulement si tu t'es inscrit activement, et tu peux arrêter quand tu veux |
4. Traitement automatisé
Ton histoire et les prénoms que tu fournis sont transmis aux prestataires qui génèrent les paroles, la musique et la pochette. C'est automatisé : dans la production normale, personne chez Cantarova ne lit ton histoire, sauf si tu contactes le support à propos d'une commande ou si elle est signalée par nos contrôles de contenu.
Ce traitement automatisé produit une chanson. Il ne sert pas à te profiler et ne produit aucune décision ayant un effet juridique ou comparable te concernant.
7. Combien de temps nous gardons quoi
Nous gardons chaque chose pour une durée différente, parce que certaines sont imposées par la loi et d'autres non :
| Quoi | Combien de temps | Pourquoi |
|---|---|---|
| Enregistrements de commandes et de paiements | 7 ans après la commande | Les règles fiscales et comptables l'imposent : nous ne pouvons pas les supprimer plus tôt, même à ta demande |
| Ta chanson, tes paroles, la pochette, le PDF et la page cadeau | Tant que ton compte existe | C'est l'accès à vie que tu as payé |
| L'histoire en texte libre que tu as envoyée | 90 jours après la livraison | C'est ce que tu nous confies de plus personnel, et cela n'est plus nécessaire une fois la chanson faite |
| Adresses IP hachées utilisées pour la limitation | 30 jours | Assez pour arrêter les abus, assez court pour rester proportionné |
| Brouillons de commandes jamais achetées | 30 jours | Aucune raison de garder un brouillon abandonné |
| Messages au support | 2 ans après la fin de l'échange | Pour reprendre un problème récurrent là où nous l'avions laissé |
Si tu nous demandes de supprimer ton compte, nous effaçons tes chansons, fichiers, pages cadeau et le texte de ton histoire, et nous ne conservons que l'enregistrement minimal de transaction que les règles fiscales nous imposent.
8. Tes choix
Où que tu vives aux Etats-Unis, et que ton Etat ait ou non sa propre loi sur la vie privée, tu peux nous demander de :
- Te dire quelles informations personnelles nous avons sur toi et t'en donner une copie.
- Corriger ce qui est inexact.
- Les supprimer, sous réserve de l'exception sur les enregistrements de transaction ci-dessus.
- Cesser de les utiliser pour la publicité ciblée, ou de les partager avec des plateformes publicitaires.
- Cesser de t'envoyer des e-mails marketing.
Écris à support@cantarova.com pour exercer l'un de ces choix. Nous répondrons sous 45 jours, sans frais, et sans te traiter différemment pour l'avoir demandé. Si nous devons refuser une demande, nous t'expliquerons pourquoi et tu pourras nous demander de réexaminer cette décision.
Tu peux aussi désactiver les cookies publicitaires et d'analyse à tout moment via le lien de réglages des cookies en pied de page, et nous respectons automatiquement les signaux Global Privacy Control.
9. Sécurité
Tes fichiers audio sont conservés dans un stockage privé et ne sont jamais lisibles publiquement. Les téléchargements passent par des liens signés de courte durée, générés au moment où tu cliques, et qui expirent en quelques minutes.
Le lien de la page cadeau est volontairement partageable, alors traite-le comme une clé : quiconque l'a peut écouter la chanson sur cette page. Dis-nous si un lien est parti là où tu ne le voulais pas, et nous le désactiverons.
Nous utilisons une connexion sans mot de passe : il n'y a donc aucun mot de passe à toi que nous puissions laisser fuiter.
10. Enfants
Cantarova s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si tu penses qu'un enfant nous en a donné, dis-le-nous et nous les supprimerons.
11. Modifications de cette politique
En cas de changement important, nous l'indiquerons sur cette page et mettrons à jour la date affichée en haut. Lorsqu'un changement requiert ton consentement, nous te le demanderons plutôt que de le supposer.
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