Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, was wir mit deinen personenbezogenen Daten tun, wenn du Cantarova nutzt, wie lange wir sie aufbewahren, welche Cookies wir setzen und welche Wahlmöglichkeiten du hast.
Zuletzt aktualisiert: 22. August 2026
1. Wer für deine Daten verantwortlich ist
Cantarova, Betreiber von cantarova.com, ist für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir bedienen Kundinnen und Kunden in den Vereinigten Staaten und verarbeiten ihre Daten dort.
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder wenn du eine der unten genannten Wahlmöglichkeiten nutzen willst, schreib an support@cantarova.com. Wir bearbeiten das selbst, es gibt also keine Ticket-Warteschlange, in der etwas verloren geht.
2. Was wir erheben
Wir erheben nur, was der Dienst zum Funktionieren braucht:
| Daten | Woher sie stammen |
|---|---|
| Deine E-Mail-Adresse | Von dir, im Assistenten oder beim Anmelden |
| Die Geschichte, Namen und Beziehungsdetails, die du für den Song schreibst | Von dir, im Assistenten |
| Deine Songauswahl: Genre, Stil, Stimme, Sprache, Anlass | Von dir, im Assistenten |
| Bestell- und Zahlungsdaten, einschliesslich Betrag und Währung | Entstehen beim Kauf |
| Dein Name, wenn du ihn bei einer Bewertung oder Anmeldung angibst | Von dir oder von deinem Anmeldedienst, wenn du eine Social-Anmeldung nutzt |
| Eine einweg-gehashte Form deiner IP-Adresse | Automatisch, um Missbrauch der kostenlosen Hörproben zu verhindern |
| Technische Basisdaten: Browser, Gerätetyp, besuchte Seiten | Automatisch |
Die Geschichte, die du schreibst, enthält oft personenbezogene Daten einer anderen Person, nämlich der, für die der Song ist. Teile nur, wovon es dir recht wäre, wenn sie wüsste, dass du es geteilt hast. Wir brauchen keine Gesundheitsdaten, keinen genauen Standort, keine Ausweisnummern und nichts anderes, was du als sensibel ansiehst, und bitten dich, uns solche Angaben nicht zu geben.
Deine vollständige Kartennummer erhalten und speichern wir nie. Der Zahlungsdienstleister wickelt die Zahlung ab und teilt uns nur mit, ob sie erfolgreich war, den Betrag und den für die Steuer massgeblichen Ort.
3. Wofür wir sie nutzen
| Was wir tun | Warum |
|---|---|
| Deinen Songtext, die Hörproben, den Song, das Cover und das PDF erzeugen | Es ist die Leistung, die du bestellt hast |
| Liefermail, Beleg und Anmeldelinks senden | Anders kannst du deine Bestellung nicht erhalten |
| Deine Bestellung in deinem Konto vorhalten, damit du sie erneut laden kannst | Der Zugang, den wir dir beim Kauf zugesagt haben |
| Eingereichte Inhalte gegen unsere Inhaltsregeln prüfen | Damit der Dienst rechtmässig und für die besungenen Menschen sicher bleibt |
| Kostenlose Hörproben über gehashte IP-Adressen begrenzen | Um Missbrauch zu verhindern, der kostenlose Hörproben unmöglich machen würde |
| Transaktionsunterlagen aufbewahren | Steuer- und Buchhaltungsvorschriften verlangen es |
| Werbe- und Website-Leistung messen | Um zu verstehen, was funktioniert, und die Seite schnell zu halten. Nur wenn du es erlaubst |
| Marketing-E-Mails senden | Nur wenn du aktiv zugestimmt hast, und du kannst es jederzeit stoppen |
4. Automatisierte Verarbeitung
Deine Geschichte und die Namen, die du angibst, gehen an die Anbieter, die Songtext, Musik und Coverbild erzeugen. Das läuft automatisiert: Im normalen Produktionsablauf liest niemand bei Cantarova deine Geschichte, ausser du wendest dich mit einer Bestellung an den Support oder sie wird von unseren Inhaltsprüfungen markiert.
Diese automatisierte Verarbeitung erzeugt einen Song. Sie dient nicht dazu, dich zu profilieren, und führt zu keiner Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für dich.
7. Wie lange wir was aufbewahren
Wir bewahren Unterschiedliches unterschiedlich lange auf, weil manches gesetzlich vorgeschrieben ist und manches nicht:
| Was | Wie lange | Warum |
|---|---|---|
| Bestell- und Zahlungsunterlagen | 7 Jahre nach der Bestellung | Steuer- und Buchhaltungsvorschriften verlangen es, wir können sie auch auf Wunsch nicht früher löschen |
| Dein Song, Songtext, Cover, PDF und die Geschenkseite | Solange dein Konto besteht | Das ist der lebenslange Zugang, für den du bezahlt hast |
| Die von dir eingereichte Freitext-Geschichte | 90 Tage nach der Lieferung | Sie ist das Persönlichste, was du uns gibst, und wird nicht mehr gebraucht, sobald der Song existiert |
| Gehashte IP-Adressen für die Ratenbegrenzung | 30 Tage | Lang genug gegen Missbrauch, kurz genug, um verhältnismässig zu sein |
| Entwürfe, aus denen nie ein Kauf wurde | 30 Tage | Kein Grund, einen abgebrochenen Entwurf zu behalten |
| Support-Nachrichten | 2 Jahre nach Ende des Gesprächs | Damit wir ein wiederkehrendes Problem dort aufnehmen können, wo wir aufgehört haben |
Bittest du uns, dein Konto zu löschen, löschen wir deine Songs, Dateien, Geschenkseiten und den Text deiner Geschichte und behalten nur den Mindestdatensatz zur Transaktion, den Steuervorschriften verlangen.
8. Deine Wahlmöglichkeiten
Unabhängig davon, wo in den USA du lebst und ob dein Bundesstaat ein eigenes Datenschutzgesetz hat, kannst du uns bitten:
- Dir zu sagen, welche personenbezogenen Daten wir über dich haben, und dir eine Kopie zu geben.
- Falsches zu korrigieren.
- Sie zu löschen, vorbehaltlich der oben genannten Ausnahme für Transaktionsunterlagen.
- Sie nicht mehr für zielgerichtete Werbung zu nutzen oder nicht mehr an Werbeplattformen weiterzugeben.
- Dir keine Marketing-E-Mails mehr zu senden.
Schreib an support@cantarova.com, um eines davon zu nutzen. Wir antworten innerhalb von 45 Tagen, berechnen nichts dafür und behandeln dich deswegen nicht anders. Müssen wir eine Anfrage ablehnen, sagen wir dir warum, und du kannst uns bitten, die Entscheidung erneut zu prüfen.
Du kannst Werbe- und Analyse-Cookies jederzeit über den Cookie-Einstellungen-Link im Footer abschalten, und wir beachten Global-Privacy-Control-Signale automatisch.
9. Sicherheit
Deine Audiodateien liegen in privatem Speicher und sind nie öffentlich lesbar. Downloads laufen über kurzlebige signierte Links, die im Moment deines Klicks erzeugt werden und binnen Minuten ablaufen.
Der Link zur Geschenkseite ist bewusst teilbar, behandle ihn also wie einen Schlüssel: Wer ihn hat, kann den Song auf dieser Seite abspielen. Sag uns Bescheid, wenn ein Link irgendwohin geraten ist, wo du ihn nicht haben wolltest, dann deaktivieren wir ihn.
Wir nutzen passwortlose Anmeldung, es gibt also kein Passwort von dir, das bei uns auslaufen könnte.
10. Kinder
Cantarova richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns Daten gegeben hat, sag Bescheid, und wir löschen sie.
11. Änderungen dieser Erklärung
Bei einer wesentlichen Änderung weisen wir auf dieser Seite darauf hin und aktualisieren das oben angezeigte Datum. Wo eine Änderung deine Zustimmung erfordert, fragen wir danach, statt sie anzunehmen.
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